Votre admission

Accueil

Votre arrivée

L’entrée se fait jour et nuit, même en cas d’urgence, par l’entrée principale de la clinique située au 5, rue E. Steichen. Présentez-vous à l’accueil situé dans le hall d’entrée. Vous avez la possibilité d’être déposée directement devant cette entrée, la personne vous accompagnant pourra ensuite se garer sur le parking de l’Hôpital Kirchberg ouvert 24H/24.

Arrivée de nuit (de 21h à 6h30) :

Une sonnette extérieure vous met en contact direct avec une équipe de soignantes qui vous ouvrira après vérification du motif de votre passage et avertira le cas échéant l’équipe médicale disponible 24H/24, 7J/7.

Arrivée via les Urgences de l’Hôpital Kirchberg :

Le personnel de l’Hôpital Kirchberg fera la liaison entre ses services et ceux de la Clinique Bohler qui prendront ensuite le relais.

Bracelet d’identification

Depuis le 23 janvier 2012, le port d'un bracelet d’identification est obligatoire. Il vous sera remis lors de votre admission afin de garantir votre identification unique tout au long de votre séjour dans l’hôpital.

Pour votre sécurité, la présentation d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) avec la carte de sécurité sociale* (CNS) est obligatoire lors de votre admission.

* la carte CNS n’est pas une pièce d’identité officielle

Avantages du bracelet :

  • Permettre une identification correcte de la personne qui le porte.
  • Disposer d’une identification unique tout au long de votre séjour.
  • Sécuriser l’identification du patient tout au long de sa prise en charge.
  • Disposer d’informations utiles.
  • Faciliter le passage d’un service à l’autre.
  • Améliorer la prise en charge.

Consignes administratives

Avant de venir, pensez à vous munir de :

  • une pièce d’identité (carte d’identité, passeport);
  • votre carte d’assurée sociale, en cours de validité;
  • votre carnet de santé (si vous en possédez un);
  • votre carte de mutuelle éventuellement;
  • tout autre document administratif justifiant d’une situation particulière (accident du travail, maternité, attestation d’ouverture de droits, etc.);
  • tout document médical lié à votre venue et vos traitements en cours (ordonnances, courrier de votre médecin, radiologies et résultats d’examens récents, etc.).

Bien entendu, si vous êtes hospitalisée suite à un passage aux Urgences, l’un de vos proches, muni de ces documents, peut régulariser votre situation auprès du bureau des entrées.

Dans tous les cas (hospitalisation ou passage en ambulatoire), nous vous demanderons vos coordonnées exactes ainsi que celles d’une personne de contact.

- Vous êtes affilié(e) par l’Union des Caisses de Maladie luxembourgeoise (U.C.M.) : Caisse des Employés Privés, Caisse de Maladie des Ouvriers, etc. :

  • Carte de sécurité sociale.

  • En cas d’affiliation en cours : lettre d’affiliation envoyée par l’Union des Caisses de Maladie renseignant le matricule et le début de validité.

- Vous êtes affilié(e) auprès d’un pays de l’Union Européenne :

  • Carte européenne pour tout passage non-programmé relevant de l’urgence.

  • Formulaire E112 émanant de la caisse de maladie de votre pays d’origine, valable pour la durée de votre séjour en cas d’hospitalisation.

  • Carte d’identité ou document nous permettant de connaître votre adresse d’origine.

  • Document nous permettant de connaître votre adresse au Luxembourg ainsi que les coordonnées d'une personne de contact.

- Votre affiliation dépend des Communautés Européennes :

  • Toute carte ou document qui nous permet de vous identifier.

  • Une prise en charge de votre caisse de maladie valable pour la durée de votre séjour en cas d’hospitalisation.

- Votre présence au Luxembourg est couverte par le Ministère de la Famille, respectivement le Commissariat du Gouvernement aux Etrangers (C.G.E.) :

  • Bon numéroté délivré par le C.G.E. vous autorisant les soins ambulatoires requis.

  • En cas d’hospitalisation : le bon numéroté délivré par le C.G.E., uniquement sur demande du patient, valable pour la durée du séjour.

- Vous êtes affilié(e) par une caisse privée ou ne disposez d’aucune caisse de maladie :

  • Carte d’identité nous permettant de vous identifier et de connaître vos coordonnées exactes dans votre pays d’origine.

  • Documents nous permettant de connaître vos coordonnées exactes ainsi que celle d'une personne de contact au Luxembourg.

- Vous êtes affilié(e) à la Caisse Médico-Chirurgicale Mutualiste (C.M.C.M.) :

  • Carte d’affiliation mentionnant numéro d’adhérent, clauses et validité d’affiliation.

 

Effets personnels

  • Linge :

    Pour votre confort, pensez à apporter vos effets personnels (nécessaire de toilette, pyjama, robe de chambre, chaussons, etc.) et du linge de toilette.

  • Objets de valeur :

Nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets précieux ou de grosses sommes d’argent, la clinique ne pouvant être tenue responsable des pertes et vols éventuels.